در نظر سنجی های انجام شده، موضوع کیترینگ داخل پرواز مورد توجه ویژه مسافران قرار دارد.
هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران در واکنش به خبر «تاخیر ۱۷ ساعته پرواز استانبول - تهران، ضمن عذرخواهی از مسافران اعلام کرد: تمامی اقدامات انجام شده در راستای تامین پرواز ایمن برای مسافران محترم بوده است.